Beställning
Bevegos inne- och utesäljare finns tillgängliga för beställningar eller offertförfrågningar. Genom Bevegos geografiska spridning har vi möjlighet att leverera rektangulära ventilationskanaler till hela landet, oavsett storlek på projekt. Kontakta inledningsvis din lokala säljare eller filial om du som kund har frågor så hjälper vi dig gärna.
Kodstandard
Vid beställning av våra produkter används en kodstandard, denna kodstandard följer produkten genom hela tillverkningsprocessen. När beställningen läggs kan det vara bra att känna till aktuella koder för att undvika fel. Tabeller för koder finns i broschyren Altech Rektangulärt kanalsystem.pdf. Backofficeavdelning hjälper till med detta om du vill beställa.
Backoffice
Vår Backoffice-avdelning på Bevego hanterar era ordrar och hjälper till med era frågor. Backoffice har översikt över den löpande produktionen och vet var i Sverige våra projekt finns och hur beläggningen ser ut på våra Ventcenter.
Projektstöd
Vid större ordrar tilldelas ni en projektkoordinator som följer upp kvalitet och kostnader i projektet. De har månadsvisa avstämningar med er utsedda projektledare som de rapporterar till. De tillser även att leveransplaner följs och uppdaterar er löpande under projektet. Detta är en värdefull resurs som vi erbjuder våra kunder.
Expressverkstad
På våra enheter som benämns som ”Expressen” har vi möjlighet att snabbt ta fram en mindre mängd produkter. Expressen är till för dig som kund när du är i akut behov av en passbit eller har missat någon detalj vid en styckning. Hör med din närmsta expressverkstad om aktuell leveranstid.
Reklamationer
Om du råkat ut för skadat gods kan du göra en reklamation. Vi har kunnig personal på våra produktionsenheter som vid eventuella fel besiktigar reklamationen och vårt mål är att du som kund inom två dagar ska ha fått en uppföljning.
Om våra produkter
Rillning
Rillning av produkter med största sida av 400 mm eller längd mindre än 400 mm utförs ej.
Kontroll och förvaring
Vid mottagandet av detaljer är det viktigt att inspektera dessa så att inga skador i transporten har uppstått. Kanaldetaljer levereras förkittade i alla hörn. Detaljer med största sida av 1400 kommer med förmonterad packning. Endast en sida på kanalen ska ha packning. Detta gör att kanalen kan förvaras stående på sidan som inte har packning. Säkerställ att det inte hamnat skräp och smuts på sidan som kanalen har förvarats på och att inte kittning förstörts. För att vara helt säker bör kanalen förvaras liggande eller på ett rent underlag.
Om kanalen levereras utan förmonterad ram för genomföring ska ram monteras enligt instruktion ”montage av extra PDPG” samt följa ”Kittinstruktion” och ”Montage av packning”.
Vid beställning av D-klassade kanaler är det extra viktigt att undersöka produkten så att kitt inte har skavts bort vid hantering och att kanalerna är kittade enligt vår standard. Läs igenom montageinstruktionen innan montaget påbörjas.